Talep ettiğiniz cihazların kurulumları uzman ekibimiz tarafından yapılır ve cihazlar tarafınıza kurulu halde sevk edilir.
Telefon ve e-posta ile gelen destek talepleri öncelikle telefonla gerekli yönlendirme yapılarak çözümlenmeye çalışılır. Müşteri ortamına uzaktan bağlantı gerektiren durumlarda destek uzmanlarımızın iş planına göre randevu alınması gerekmektedir.
Destek İçerikleri
- Destek Paketi Süresi 1 ay ve 2 iş saati süresi ile sınırlıdır.
- Access point bakımı anlaşma içersinde yer almamaktadır.
- Destek paketi satın alındıktan sonra 3 yıl içersinde istediğiniz zaman paketi başlatma hakkınız mevcuttur.
- VPN desteği istenilen durumlarda lütfen satın alma işlemini gerçekleştirmeden destek uzmanı ile iletişime geçiniz.
- Masaüstü, Laptop ve All In One dos ürünlerde sistem kurulum paketi.